据李江玕告诉虎嗅，Sea及Shopee在这些业务上投入的精力并不低。比如在一些撤出的国家，Shopee曾派了不少在东南亚有过实战成果的管理层，深入扎根当地市场。又比如线上支付业务需要拓展大量线下或第三方商户，这些都需要大量的地推人员和补贴，Sea在东南亚各个国家，都有相应的行动。

但现如今，投入的人力物力，大多已化为沉没成本。

“这些业务遭到缩减主要由于短期来看存在较大不确定性。”雷霖说。比如撤出的国家许多都是经济实力较差的发展中国家，即使在这些国家已盈利，但由于其抗风险能力较低，不确定性仍很高。又比如外卖和线上支付业务，虽然看上去很有想象空间，但却是一项漫长和庞大的烧钱工程，短期内也想有确定性回报很难。

“现如今宏观环境变了，很多地区经济已进入抗通胀主题，新环境之下，我们只能尽快适应和调整，聚焦资源，优化成本和效率。”Shopee相关人士对虎嗅说。

02 “躺在舒适区”

在部分业内人士眼中，在对自身能力和外部支持的双重高估之下，与许多早早开始裁员的大厂不同，2021年，Shopee仍在大举招聘，且内部表现出一派“悠然自得”之象。

熟悉Shopee的内部人士称，为了招揽人才，公司给现员工的内推费曾高达1.5万元一个。而且有当时的应届生告诉虎嗅，不少人在拒签offer之后，Shopee曾涨5000元拉拢他们。

此外，在互联网大厂各种内卷之中，Shopee的画风也非常不同。

有Shopee内部人士向虎嗅透露：在Shopee，研发团队可以自由立题，而且不以结果为导向，这是研发人最向往的工作方式。要知道，在一些规模更大的互联网大厂，这种模式也很难做到，完成需求仍是第一要义。

“在Shopee，七点半之后下班的情况都非常之少。”知情人士告诉虎嗅，渐渐的，Shopee也有了个新外号：“码农养老院”。

”这些举动一般会出现于一家公司高速增长、资金宽裕的时期。”雷霖说，“在这一阶段，成立100个项目，有1个成了就不算输的心态很常见。”

或许在外部环境稳定之时，这类鼓励试错、探索的宽松模式更利于创新成果的出现，但在下行紧缩的外部大环境下，则显得格格不入。

“这时候最可怕的就是思维惯性，从求增长快速转换为保稳定，并不简单。”雷霖说。

据某位曾拒掉Shopee offer的研发人员对虎嗅描述，大裁员前夕，他去Shopee面试时，发现不少传说中的福利和给研发人员宽松的立题环境仍然存在。要知道，彼时Shopee股价已然大跌超50%，新发布的财报业绩也再次亏损。因心中嘀咕，他并没有选择Shopee，几个月后，大裁员的消息就扑面而来，许多与他当时同时面试但并没拒绝的同行，也再一次没有了着落。

03 被掩盖的管理问题

通过大批裁员等方式削减成本 ，Sea在扩张的路上来了场急刹车。但这并不意味着一劳永逸，在部分业内人士眼里，此前Sea与许多互联网大厂一样，追求增长超过追求效率，但一旦步伐慢下来，新的挑战也迎面而来。

“当扩张不再有成效时，许多被掩盖的问题就暴露出来。”李江玕说。比如核心管理层注意力的分配、组织内部的协调及稳定性，在高速增长时，都会被暂时忽略，但一旦扩张受阻，这些就成了影响效率的关键。

据李江玕描述，在Sea扩张的过程中，往往会把有相关经验的团队整体挖过来，这一招虽然简单粗暴，但也有效。不过，这种做法更适用于快速扩张的阶段，当业务求稳且收缩时，怎样整合现有的人才资源，显得尤为重要。

“相较于成熟的互联网大公司，Shopee的组织管理还有一定的随意性，业绩的增长速度超过了组织力的成熟度。”李江玕说。

比如随着公司高速发展以及业务拓展，核心管理层的注意力分配会愈加紧张，在此过程中，受到信任的中层管理者会得到一定决策空间，当有一两次决策成功后，会放大自己的决策权。

据Shopee内部人士向虎嗅透露，一个小团队的风格如何，其leader起到决定性的作用。有的leader能力强人性好，团队成员就相对好过很多，但也有leader为了冲业绩直接刷数据，对团队成员的影响很差。

“当一家公司高速增长时，放权必不可少，但难的是放权之后管理监督流程是否合理。”雷霖说，据其描述当年阿里在高速增长时曾给小二非常大的权限，但走向稳定之后也逐步收回决策空间。

除此之外，部分业内人士认为，此次大裁员出现的各种细节问题(比如落地新加坡offer收回)也暴露出Shopee团队经验的不足。

“从执行层面可以看出，本次裁员整体流程有骨架，但缺乏人性化的细节处理。”李江玕称。裁员本身就相对敏感，若考虑不周，很容易对公司的声誉以及“军心”有影响。

据知情人士向虎嗅透露，裁员的一些细节处理得不好，也与团队跨境有关。部分工作人员对当地流程了解不够深入，加之跨境会增加沟通的成本，在此过程中，难免会存在疏漏。

“管理是个放大器。”雷霖说。当踩准外部大趋势的节奏时，好的管理可放大优势，差的管理则牺牲了一些效率;而当外部环境不好时，好的管理或许扭转不了局势，但差的管理一定会加速灭亡。

Sea的此番大裁员，谁来负主要责任呢?

或许是大环境的锅。

Sea的CEO李小冬曾在9月15日的备忘录中写道：“过去，我们首先关注增长，有时甚至不惜一切代价实现增长。但这不是错误的做法，因为当时全球条件已经成熟，机遇也已经成熟。现在全球条件已经改变，我们也必须适应。”

Shopee相关人士在与虎嗅沟通时，也并不认为此前的扩张过于激进。“Shopee各个站点一直秉持着谨慎试水状态，试新市场或撤出，是不断考量环境和市场变化做出的判断。此番调整，也是由于感受到了水温的变化。”

或许是员工的锅。

“Sea股价大跌之后，许多人仍只看到高福利前来应聘，却未意识到可能存在的风险。”曾拒绝Shopee offer的行业人士说。

或许是公司的锅。

“公司对局势判断错误，过于自信，导致大起大落，应负主要责任。”某Shopee内部人士对虎嗅说。

无论锅在哪一方，参与其中的所有人都付出了代价，公司付出大量赔偿、因裁员事件闹得沸沸扬扬名声受损，而被裁的员工则需要在“寒冬”时重新寻觅一份工作 ，许多人像王诗一样焦虑失眠。

而对于留下来的员工来说，现如今的Shopee也不再像之前那样“神仙”了。

有Shopee内部人士告诉虎嗅，Shopee的整体氛围越来越“卷”：公司正全面向字节跳动和阿里看齐，需要绩效考核的事项越来越多，一年5次绩效打分，各团队都要写双周报、月报、360环评。

“以前很多人在七点下班毫无压力，现如今也变成七点半前走就像’犯罪‘了。”他说道。

或许对于Sea及Shopee来说，裁员之后，才是更大挑战的开始。

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